Tuesday, May 03, 2005

Identity theft bedreigt outsourcing

Met het op straat komen te liggen van persoonsgegevens (zie incidenten bij Bank of America, ChoicePointe, Seisint en nu ook bij Time Warner) kan ook de outsourcingmarkt onder druk komen te staan.

De voornaamste bedenkingen tegen outsourcing zijn vanouds gerelateerd aan de kwaliteit van de dienstvelening en aan problemen met de communicatie. Maar nu een diefstal gedaan werd met de hulp van medewerkers van een outsourcer in India, is een nieuw lek boven tafel.

Zal dit de outsourcingmarkt wezenlijk raken?

No comments: